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PRAZO
O PRAZO MÁXIMO DE ENVIO É DE 30 DIAS.
FRETE
O FRETE É CALCULADO COM BASE EM SEU ENDEREÇO. ATENÇÃO AO ENDEREÇO. NO CASO DE CAIXAS VOLTAREM POR ERRO NO ENDEREÇO, NOVO FRETE SERÁ COBRADO. O MESMO OCORRE SE NÃO HOUVER RETIRADA NA AGÊNCIA DOS CORREIOS OU SE A CAIXA NÃO FOR RECEBIDA E ACABAR VOLTANDO.
TROCA
EM CASO DE ITEM DANIFICADO OU FALTANTE, O CONSUMIDOR POSSUI 7 DIAS A PARTIR DO RECEBIMENTO DA ENCOMENDA PARA COMUNICAR A LOJA E FAZERMOS O REEMBOLSO OU REENVIO SE HOUVER OUTRO PEDIDO A SER ENVIADO.
*O ESTORNO DO VALOR DO PRODUTO DANIFICADO PODE SER SOLICITADO, MAS SERÁ APROVADO MEDIANTE ANÁLISE POR PARTE DA LOJA.
** A STARBOX POSSUI ITENS DE PRODUTOS DE FABRICAÇÃO ARTESANAL, PODENDO POSSUIR ACABAMENTO RÚSTICO. SENDO ASSIM, DETALHES COMO COLA, PEQUENAS MARCAS DIGITAIS E OUTROS DO TIPO NÃO SERÃO CONSIDERADOS DEFEITO DE FABRICAÇÃO; PORTANTO, NÃO SE QUALIFICAM PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO POR DEFEITO. EM RESUMO, PODEM OCORRER PEQUENAS VARIAÇÕES.
***QUALQUER ESTORNO SERÁ EFETUADO EM ATÉ 7 DIAS.
ENVIO E RASTREIO
QUANDO SUA STARBOX FOR ENVIADA, VOCÊ RECEBERÁ UM EMAIL INFORMANDO. ELA SERÁ ENVIADA PELO CORREIOS E O RASTREIO É PELO SITE NO MELHOR ENVIO.
CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO
> ANTES DO ENVIO , O CANCELAMENTO PODE SER FEITO A QUALQUER MOMENTO.
> APÓS O RECEBIMENTO, O CONSUMIDOR TEM ATÉ 7 DIAS PARA SOLICITAR O CANCELAMENTO DE SUA STARBOX POR E-MAIL.
> EM CASO DE SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO APÓS ENVIO, O CONSUMIDOR DEVE RECUSAR O RECEBIMENTO DO PACOTE.
ATT,
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